לחצו כאן כדי לעבור לתחילת המאמר
הצטרפו לניוזלטר השבועי

לקבלת עדכונים באימייל




על כפתור ה

על כפתור ה"לייק" החדש של פייסבוק

הכח הכי חזק באנושות הוא הרגש. את זה הבינו אפילו בפייסבוק...

מאת

אחד הדברים המרתקים ביותר שהעידן המודרני מספק לנו הוא לעקוב אחר ההתפתחות הטכנולוגית המהירה, ולעקוב אחר השינויים בדור החדש שמתעצב יחד איתה. כולנו זוכרים את העידן שלפני הרשתות החברתיות, עידן שככל הנראה נכנס עמוק עמוק אל ספרי ההיסטוריה והמוזיאונים. מעתה האנושות (כמעט כולה) השתנתה. אנשים עובדים אחרת, מהפכות אזרחיות עובדות אחרת, השיווק עובד אחרת, הפוליטיקה עובדת אחרת, ובעיקר התקשורת בין בני אדם עובדת אחרת. רק דבר אחד במשוואה הזאת לא השתנה – האדם.

השבוע השיקה הרשת החברתית ה"קשישה" פייסבוק כפתור מיוחד ל"לייק" המוכר, שהפך בשבע שנות קיומו לחלק מאיתנו. כיום יתקשו בכלל לדמיין מליארד משתמשי הפייסבוק כיצד תראה הרשת החברתית ללא האגודל שמאפשר להם להגיב ברגע, לפרגן ולהשתתף, ומצד שני לקבל מאות או אלפי פידבקים תוך שעות ספורות.

אבל בפייסבוק לא הולכים לישון. גם לא כשמליארד אנשים כבר נמצאים מידי יום באתר שלך. הרשת החברתית מעסיקה את טובי המומחים לפסיכולוגיית המונים בכדי לשפר וליעל את האתר כך שיעניק מענה מלא למשתמשים. לחוקרים של פייסבוק יש מגוון עשיר וחזק מאוד של כלים: נגישות לחשבנות של מליארד אנשים בעולם. אם הם עשו מחקר, כדאי לנו מאוד להקשיב למסקנות. את המחקר האחרון הם ערכו במשך למעלה מששה חודשים, והוא הוביל אותם למסקנה שכפתור ה"לייק" המוכר הוא 'יבש'. הוא חסר חיות אנושית והוא מאבד הרבה מערך המוסף שיש לתקשורת בין בני האדם. זו הסיבה שבגללה נוספה עכשיו ליד ה"לייק" עוד מגוון רגשות כמו הלם, כעס, תדהמה ואהבה. במילים פשוטות: מחקר מורכב ומתוחכם גילה עיקרון יסודי פשוט: האדם מורכב מרגשות. והם חשובים לו הרבה יותר מאשר הבעת הדעה עצמה.

התלמוד (בכתובות דף קי"א) מלמד אותנו ש"טוב המלבין שיניו לחברו (שמראה לו פנים שוחקות) מהמשקהו כוס חלב". כלומר לחייך למישהו, ("סמיילי"...) שווה יותר מאשר להעניק לו מתנה. התמורה הנפשית שמתקבלת מחיוך היא בעלת ערך גבוה יותר מאשר מתנה יקרה. כך, לפעמים חשוב יותר לקבל יפה את המבקש צדקה, לחייך אליו, לתת לו להרגיש רצוי, להתעניין במצבו. זה נותן לו הרבה יותר כח מהמטבע שאנו נותנים לו.

האם הכפתור החדש של פייסבוק מזרז ומקדם את היכולת להשפיל מישהו?

כמובן שלכפתור הנחמד הזה יש גם פן שלילי, ואפילו מסוכן. כבר מזמן הפכה הרשת החברתית לאימתם של בני הנוער בגלל תופעה המכונה "שיימינג". או בתרגום חופשי "השפלה פומבית ברשת". היא כבר הפילה חללים רבים. רק על המעטים שמענו – אלו שממש שמו קץ לחייהם בגלל אירוע כזה. על ההמונים ש'סתם' נפגעו עד עמקי נשמתם, איבדו אמון בחבריהם, חסמו מערכת יחסים או נזקקו לפסיכולוג אנחנו אפילו לא יודעים. שיימינג הוא אירוע טראומטי שמבוסס על רגש. פגיעה רגשית מפחידה יותר מהרבה צורות אחרות שבהן אפשר לפגוע במישהו. מהיום, כבר לא יהיה צורך לנסח פוסט, להפיץ תמונה פוגענית או לספר רכילות זולה. מספיק יהיה להציף פוסט של מישהו אחר בתחושה "גועל" כדי לפגוע ברגשותיו ולהשפיל אותו בכיכר העיר הווירטואלית. האם הכפתור החדש של פייסבוק מזרז ומקדם את היכולת להשפיל מישהו?

המצוות והחובות שלנו כבני אדם הן לא רק לגבי נזקים פיזיים וכלכליים. אסור גם להקניט, להשפיל, לגרום לתחושת עלבון. לפעמים זה חמור עוד יותר מאשר להכות מישהו או לגנוב ממנו כסף. כמה אנשים היו מוכנים לשלם עשרות אלפי שקלים רק כדי להסיר מעליהם איזו תביעת דיבה שמשמיצה אותם ופוגעת בשמם הטוב. כל אלו מכוונים אותנו לדבר אחד: להכיר ברגש הפנימי של האדם. במימד הרגשי שהוא ככל הנראה החלק היותר חשוב באנושות. זה מה שמוביל למצווה התקדימית שתובעת מכל אחד: "ואהבת לרעך כמוך". אהוב אותו! הפעל את הרגש. לא מספיק שתביע פרצוף של חיוך מעושה, צריך באמת לאהוב.

לאהוב. לפרגן. לדבר בשפת הרגש. לשכוח לרגע את המלל הרציונלי, או לפחות לשים אותו בפורפורציות המתאימות. פייסבוק הפנימו את זה אחרי מאה ושמונים ימים של מחקר. גם אנחנו יכולים לחולל נפלאות במימד הנפשי האדיר הזה. במרכיב הכי חשוב שיש לנו במשוואה עם בן הזוג, עם הבן, עם אמא, ואפילו עם הבוס בעבודה או עם הלקוח. תמיד כדאי לחשוב מה השני מרגיש. כשנבין מה הוא מרגיש נדע בדיוק מה חסר לו ומה הכי חשוב לומר לו. הכח הכי חזק באנושות הוא הרגש. חשוב לזכור שבסופו של יום אנחנו מדברים עם בני אדם, לא עם מחשבים. את זה הבינו אפילו בפייסבוק...

28/2/2016

אוהבים את האתר? עזרו לנו ליצור עוד מאמרים וסרטונים.
aish.co.il קיים אך ורק בזכות התמיכה שלכם.
התגובות למאמר הנן הדעות האישיות של כותביהן. התגובות מפורסמות בהתאם לשיקול הדעת של המערכת, אנא שמרו על שפה נקיה ואדיבה.

למאמר זה התפרסמו: 3 תגובות ב-3 דיונים

(3) כלומאחד, 3/3/2016 07:59

FAKE - BOOK

לא ברור לי בכלל למה אנשים חפצי חיים נשארים מחוברים לזה.

(2) שלמה, 29/2/2016 11:45

חזק וקולע

(1) יפה, 29/2/2016 11:43

יפה מאוד

תודה

תגובה למאמר:

  • כתובת האימייל לא תוצג.


  • 2000
שלח תגובה
stub